一、背景

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实社会中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点,主要通过网页、论坛、博客、微信公众号、新闻跟贴、转贴等方式实现并加以强化。当今,信息传播与意见交互空前迅捷,网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善,负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对政府及事业单位来说,如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。尤其是在2021年建党100周年的特殊时期,这项工作的意义尤为重大。

二、网络舆情的特征

1、网络舆情的信息量过大,不易于进行数据分析

互联网每天产出海量的信息,以往传统的人工收集方式已经不能满足数据分析的需要,迫切需要通过专业且系统性的解决方案去收集、分析、洞察民意,最终为用户提供全面的网络舆情信息。

2、网络发展快,舆情信息易于传播、扩散

网络媒体已经成为信息传播的主要途径,其开放、虚拟的特性让言论达到了前所未有的活跃程度。对于网络上的社会新闻信息、民生息息相关的生活新闻热点等等,网民易于将其扩散分享,同时会对关心的内容加以自己的观点看法。

3、网络舆情存在个人情绪化,存在非理性行为

在论坛、博客、微博、新闻、报纸等非受控渠道是目前发表个人观点的主要方式。对于公众关注的事件很快就会形成网上舆论,个别人在其中煽风点火,极易造成网络非理性情绪的蔓延,进而产生严重的不良影响,对相关部门造成巨大的舆论压力。

4、网络舆情设计的问题敏感化

由于现实生活的种种压力,对于现在的生活情况,部分人民会有不满情绪。同时针对现在社会的一些贪污腐败问题,易于进行“人肉”跟踪搜索等行为,对于任何涉及司法或民众息息相关的内容很容易增加其敏感性,如“高铁扒门”、“安顺公交”等。

三、解决方案

针对来势汹汹的网络舆情,智政科技提供的解决方案,可实现全媒体、全时间段的海量样本搜集,可以让舆情管理变得更加自动化、智能化,为各政府及事业单位网络舆情保驾护航。具体内容包括:

1、网站舆情信息检测服务

互联网负面舆情监测服务;特殊的信息搜索定制服务;主流媒体检测服务;

2、网站内控涉密涉敏信息检测服务

网站历史信息检测服务;网站每月全站信息检测汇总服务;严重泄露事故级别错误;危险泄露事故级别;潜在隐患事故级别;网站内控信息检测词库;

3、网站错别字监测;

4、云检测,全国多点的监测校验;

5、“系统扫描+人工复核”的服务方式。