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解读:《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》重点任务
发布时间:2024-01-10浏览次数:
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一、加强数字技术适老化领域标准化建设

大力推广通用设计理念,加快推进一批急需标准制定出台,开展互联网应用、智能家电等日常生活高频使用产品的适老化标准制修订。指导细化评测标准要求,培育一批市场评测机构,探索开展适老化及无障碍产品与服务认证,推动评测结果及时公开并采信应用。

二、提升数字技术适老化产品服务供给质量

丰富硬件产品供给

推出100款以上具备适老化特征的智能产品。支持研发被动式集成化的健康管理类智能产品及养老监护类智能产品,鼓励利用数字技术提升养老照护产品、健康促进产品、家居产品等适老化能力。

深化互联网应用适老化及无障碍改造

聚焦新闻资讯、社交通讯、生活购物、医疗健康、金融服务、学习教育、交通出行等七大领域,重点引导各领域用户量在全国排名前30、在各省(区、市)排名前10的互联网网站、手机App及小程序完成适老化及无障碍改造。

强化适老化数字技术创新应用能力

推动超过50项适老化技术实现共建共享、专利开放。鼓励举办适老化技术创新大赛,探索推动5G、人工智能、大数据等信息技术在适老化领域的应用。

三、优化数字技术适老化服务用户体验

增强产品与服务的均衡性

推进5G网络逐步向农村拓展覆盖。指导企业开展“数字适老中国行”活动,重点赴农村、乡镇和欠发达地区一线,开展 10万场以上“银龄数字课堂等数字技术应用教学”活动。

增强产品与服务的可及性

指导基础电信企业重点提升语音、大字信息、人工办理等适老化服务质量,推动“适老化App一键下载”“人工直连”等服务更加便捷可及。

保障老年人使用数字技术产品与服务的安全性

持续规范企业面向老年人的营销宣传行为,严禁虚假宣传、恶意诱导老年人消费。加强技术监测和监督检查,及时通报并处置违法违规获取老年人信息等行为。深化防范治理电信网络诈骗工作,提升对涉诈号码、互联网资源等快速处置能力,积极组织开展反诈宣传活动,助力提升老年人防骗意识和识诈能力。

四、促进数字技术适老化产业高质量发展

组织征集300个以上适老化优秀案例,鼓励支持5G、千兆光网在适老化领域的场景应用。指导企业持续推出老年人专属电信资费优惠,遴选10个以上适老化信息消费应用场景,打造10个以上特色老年消费活动品牌。加快培育一批适老化初创企业、示范企业,加快推进数字技术跨领域、跨行业融合应用,构建产业发展良好生态。

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