近年来，黔东南州市场监督管理局聚焦提升消费者满意度的工作目标，积极发挥示范引领作用，落实市场监管措施，营造诚心、放心、舒心消费环境。
一是开展示范经营创建。组织开展多形式宣传活动，引导经营者践行“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”要求。通过大力营造“放心消费”理念，调动市场主体积极性，引导市场主体参与放心消费创建活动，广泛凝聚社会共识，发挥“放心消费示范单位”示范引领作用，引导示范单位模范经营，诚心服务。截至目前，参与放心消费示范创建市场主体48户。
二是落实明码标价要求。强化价格指导和公示，以提醒告诫、宣传引导等方式开展价格提醒指导，督促各类经营主体自觉提升规范价格意识，落实明码标价要求，对售卖的各类商品进行价格公示上墙，详细标明售卖价格，做到价目齐全、标示醒目，让消费者明白消费、放心消费，营造公开透明的消费环境。
三是快速处理消费纠纷。围绕消费监管工作需要，建成政府主导、部门监管、经营者自律、社会监督、消费者参与的协同共治消费维权机制，提升消费维权科学化、制度化、规范化水平；及时关注游客“吐槽类”“消费维权”等投诉举报信息，第一时间受理、处理、答复游客的诉求，做到件件有落实、事事有回音，实现消费维权依法、便捷、高效目标，营造良好消费环境。
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