政务服务建设的“最后一公里”难题尚未完全破解，但已呈现向好态势。近年来，我国在数字政府建设上取得了瞩目成就，如搭建全国一体化政务服务平台，实施“高效办成一件事”等政策，运用人工智能技术提升政务服务效能，这些举措有效破解了数字政府建设中的诸多痛点与难点。

面对政务数据资源化、产品化、资产化、价值化的创新需求，以及区域数字一体化的加速推进，数字政府建设迎来新的发展机遇。数字政府建设已成为推动经济发展和高质量发展的重要途径。政务服务建设作为数字政府建设的重要组成部分，其它建设的“最后一公里”仍需攻坚。关键在于如何更高效地将建设成果惠及基层，提升政务服务的效率与便捷性。我们建议：

一、健全信任体系。政府期望精准施政，企业期望获得更多支持。解决企业核心数据和发展规划数据共享的信任与安全问题，在当前形势下仍具挑战。需进一步完善法治体系，营造创新氛围，实现共生共长。

二、发挥社区作用。社区作为城市治理的基本单元，是政府与民众之间的纽带。通过实施“社区网格+政务服务”一体化模式，将政务服务融入社区网格，强化社区为民、便民、安民功能，有助于打通政务服务的“最后一公里”。

三、发挥园区作用。很多企业是在园区办公的，在园区内设立一站式服务窗口，集中办理企业注册、变更、注销等政务服务，以及项目申报、政策咨询等公共服务，减少企业往返于各部门的时间成本。利用互联网、大数据等技术，搭建园区信息化服务平台，实现政务服务和公共服务的在线办理。企业可以在平台上完成政策查询、在线申报、进度跟踪等功能，提高办事效率。园区可以定期举办政策宣传活动，邀请相关部门对政策进行解读，帮助企业了解和掌握政策信息，确保政策落地。组建专业服务团队，为企业提供个性化、专业化的服务。例如，帮助企业解决融资、人才、技术等问题，提升企业核心竞争力。设立企业意见反馈渠道，及时了解企业在政务服务过程中遇到的问题，不断优化服务流程，提高服务质量。园区可以有效解决法人单位在政务服务和公共服务方面的“最后一公里”问题，为企业的健康发展提供有力支持。

尽管数字政府建设取得了积极成果，但在全方位高效服务与治理方面仍面临挑战。未来工作应更加注重实际成效和用户体验，确保数字政府建设更好地服务于人民。这对于构建人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府具有重要的理论与实践价值。